1. Chính sách trả hàng:
Chính sách đổi trả hàng tại Eurugoldhcm.com chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm chưa được sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện
- Sản phẩm còn nguyên tem mạc, chưa khui bao bì sản phẩm.
- Thời gian chấp nhận đổi trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày đã giao hàng.
- Sản phẩm áp dụng: Tất cả các sản phẩm.
2. Chính sách hoàn tiền:
Phụ thuộc vào loại hình đổi trả chúng tôi sẽ áp dụng tính phí hoặc không trong các trường hợp:
- Trường hợp 1: Trả hàng do tự ý muốn thay đổi (không phải do lỗi sản xuất) chúng tôi áp dụng tính 20% giá trị đơn hàng.
- Trường hợp 2: Trả hàng do hàng bị lỗi sản xuất chúng tôi hỗ trợ đổi trả miễn phí.
(*) Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện trước và sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ đường dây nóng 0899.16.15.19 để được giải quyết theo chính sách Đổi & Trả hàng, Bảo hành & Bảo trì sản phẩm của Nhất Tín Phát.
